É por meio de métodos criativos e de práticas inovadoras para encantar os seus clientes que a Disney construiu todo este império. Milhares de pessoas que visitam os parques todos os dias podem comprovar toda esta teoria.

Por ser uma empresa de sucesso, para entender como chegou ao ponto que chegou, é importante compreender os métodos utilizados e o que ela faz de especial para conquistar os seu clientes. Esses caminhos percorridos podem ser uma escola para que outras empresas de qualquer ramo peguem um pouco dos ensinamentos e apliquem em si mesmas para assim aumentar a sua qualidade e se diferenciar no mercado pelo bom atendimento.